Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihre Google Store-Bestellung wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten für meine Bestellung?
Wir bieten standardmäßig kostenlosen Versand für alle Hardware-Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Expressversand-Optionen sind gegen einen Aufpreis an der Kasse verfügbar.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können unbeschädigte Artikel innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt zurückgeben. Loggen Sie sich in Ihr Google-Konto ein, rufen Sie den Bestellverlauf auf und wählen Sie die Option 'Rückgabe' für das entsprechende Gerät.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie Zahlungen über Google Pay und PayPal.
Wie kann ich den Status meiner Lieferung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status auch jederzeit in Ihrem Google Store-Konto unter 'Bestellungen' einsehen.
Gibt es eine Garantie auf Google-Produkte?
Ja, für alle Google-Hardwareprodukte gilt die gesetzliche Gewährleistung sowie eine beschränkte Herstellergarantie von zwei Jahren, die Material- und Verarbeitungsfehler abdeckt.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?
Bestellungen können nur innerhalb eines sehr kurzen Zeitfensters storniert oder geändert werden, bevor sie verarbeitet werden. Wenn die Schaltfläche 'Stornieren' in Ihrem Bestellverlauf nicht mehr sichtbar ist, ist eine Änderung nicht mehr möglich.